Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13 de abril de 2026

PINK OLIMPO opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de proporcionar al cliente una experiencia de compra (en lo sucesivo, los “Servicios”). PINK OLIMPO utiliza la plataforma Shopify, la cual permite la prestación de dichos Servicios.

El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra o cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones y el presente Aviso de Privacidad, prevalecerá este último en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Le recomendamos leer cuidadosamente este Aviso de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haberlo leído y entendido.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para efectos del presente Aviso, “datos personales” se refiere a cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
  • Datos financieros: información de tarjetas bancarias, cuentas de pago y detalles de transacciones.
  • Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones: productos consultados, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones: información proporcionada al contactarnos.
  • Información del dispositivo: dirección IP, navegador, red y otros identificadores.
  • Información de uso: interacción con el sitio web.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Podemos recopilar datos personales a través de:

  • Información proporcionada directamente por el Usuario
  • Uso automático del sitio (cookies y tecnologías similares)
  • Proveedores de servicios
  • Socios comerciales y terceros

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

1. Proveer y mejorar los Servicios

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestionar cuentas y personalizar la experiencia del Usuario.

2. Mercadotecnia y publicidad

Enviar promociones, ofertas y publicidad personalizada.

3. Seguridad y prevención de fraude

Verificar identidad, proteger cuentas y detectar actividades ilícitas.

4. Atención al cliente

Brindar soporte y mantener comunicación con el Usuario.

5. Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Podremos compartir sus datos personales en los siguientes casos:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios
  • Con socios comerciales para fines de marketing
  • Cuando el Usuario lo autorice
  • Para cumplir obligaciones legales
  • En caso de fusión, adquisición o reestructura empresarial

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios se encuentran alojados en Shopify, quien recopila y procesa datos personales para la operación y mejora del servicio.

La información podrá ser transferida a otros países. Shopify será responsable del tratamiento de ciertos datos conforme a su propia política de privacidad.

SITIOS DE TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. PINK OLIMPO no es responsable de sus prácticas de privacidad.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Implementamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.

DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)

De conformidad con la legislación mexicana, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos inexactos
  • Cancelación de sus datos
  • Oposición al tratamiento

Asimismo, podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: pinkolimpo@gmail.com

OPCIONES DE COMUNICACIÓN

El Usuario podrá darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace correspondiente en los correos electrónicos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos podrán ser transferidos y almacenados fuera de su país de residencia, conforme a mecanismos legales aplicables.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

PINK OLIMPO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.

CONTACTO

Para dudas o solicitudes relacionadas con este Aviso de Privacidad:

pinkolimpo@gmail.com

Avenida Bernardo Quintana, Ciudad de México, México